Olatech ofrece a las empresas deportivas financiadas, equipos deportivos y operadores de pronósticos deportivos una plataforma CRM para clientes, cuentas de desafío, automatización del ciclo de vida, soporte, reglas y flujos de trabajo de pagos. Algunos equipos describen la misma necesidad que un CRM financiado por deportes; el requisito operativo es un cliente conectado y un registro de cuenta.
Su demostración se abrirá con el enfoque del flujo de trabajo desde esta página, por lo que el recorrido comienza más cerca de su modelo operativo.
Los CRM tradicionales no comprenden evaluaciones, fases, restablecimientos, infracciones, estados de financiación ni colas de revisión de pagos. Olatech está estructurado en torno al ciclo de vida de la cuenta que los operadores deportivos financiados realmente administran todos los días.
Los equipos de soporte, riesgo, ventas y administración pueden trabajar desde el historial de clientes compartido, la segmentación y los cambios de estado automatizados en lugar de herramientas dispersas.
Debido a que Olatech incluye flujos de trabajo de plataforma front-end y CRM, las páginas orientadas al cliente y las operaciones administrativas se mantienen alineadas.
Un CRM deportivo útil no es solo una base de datos de contactos. Debería reducir las brechas operativas que aparecen cuando las cuentas, las reglas, los pagos, el soporte y los paneles de atención al cliente se manejan en herramientas separadas.
| Flujo de trabajo | Por qué es importante | Dónde encaja Olatech |
|---|---|---|
| Ciclo de vida de la cuenta | Los operadores necesitan conocer cada fase, reinicio, infracción, actualización y estado sin buscar en hojas de cálculo. | Olatech mantiene el estado del ciclo de vida conectado al registro y al panel del cliente. |
| Contexto de soporte | Los equipos de soporte necesitan el historial del usuario, el estado de la cuenta, la etapa de pago y notas internas antes de responder. | Olatech ofrece a los equipos un registro operativo compartido en lugar de tickets desconectados. |
| Reglas y pagos | Las reglas de desafío y la elegibilidad de pago deben ser auditables, no manejadas como comprobaciones manuales únicas. | Conectar esta página con reglas y flujos de trabajo de pago. |
| Capa operativa | Un CRM funciona mejor cuando está conectado a los paneles, los estados de los desafíos, las automatizaciones y los recorridos front-end a su alrededor. | Vea cómo el capa operativa de tecnología de utilería deportiva conecta esos flujos de trabajo. |
| Superposición de CRM de apuestas deportivas | Algunos operadores que buscan un CRM de apuestas deportivas en realidad necesitan software de ciclo de vida, soporte y cuentas en torno a los programas de predicción deportiva. | Utilice el guía alternativa de CRM de apuestas deportivas para separar las necesidades de CRM de los requisitos de las plataformas de apuestas. |
Los operadores de predicción deportiva de gran volumen necesitan registros CRM que conecten el historial del cliente con el estado del desafío, las reglas, el soporte y el contexto del flujo de trabajo de pagos.
Un CRM deportivo financiado debe realizar un seguimiento de los clientes potenciales, los usuarios, los estados de las cuentas, las fases de los desafíos, los restablecimientos, el historial de soporte, las suscripciones, las reglas, el estado de los pagos y las notas del operador en un flujo de trabajo conectado.
Olatech está diseñado para la capa operativa que los CRM de ventas genéricos no cubren: lógica de desafío, estados del ciclo de vida de la cuenta, revisión de pagos, paneles de clientes y flujos de trabajo de programas de predicción deportiva.
No. Olatech se posiciona como software B2B para predicciones deportivas simuladas y negocios de desafíos de estilo deportivo financiados, no como un operador de apuestas deportivas, casinos o juegos de azar.
Sí. Olatech mantiene conectados el historial del usuario, los estados, el progreso de los desafíos, el contexto de soporte y los datos del flujo de trabajo de pagos para que los equipos puedan trabajar desde el mismo registro operativo.
Olatech ofrece a las empresas deportivas financiadas un sistema operativo para usuarios, desafíos, automatización del ciclo de vida, reglas y flujos de trabajo de pagos.